Política de Privacidade

Versão 1.0 · Julho de 2026 · Última atualização: 24 de julho de 2026

1. Quem somos

A Tribo Hub é uma plataforma de cursos online e área de membros operada pela Única Soluções Financeiras e Educacionais Eireli. Nossos papéis sob a LGPD (Lei 13.709/18):

• Controladora: dos dados dos Clientes e Usuários (infoprodutores, empresas e seus administradores);
• Operadora: dos dados dos Alunos cadastrados e matriculados pelos Clientes.

Os dados dos Alunos pertencem aos Clientes; a Tribo Hub os processa exclusivamente para prestar o serviço. O tratamento na condição de Operadora é detalhado no DPA.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados dos Clientes e Usuários

2.2 Dados inseridos pelos Clientes (Alunos)

Tratados na condição de Operadora:

• Nome, e-mail, telefone, CPF dos Alunos;
• Matrículas, progresso nas trilhas e certificados;
• Transações de compra recebidas das plataformas de checkout do Cliente (Hotmart, Eduzz, Kiwify, Efí) via webhook.

2.3 Dados que NÃO coletamos

• Dados sensíveis (saúde, raça, religião, orientação sexual, biométricos);
• Dados de cartão de crédito (processados diretamente pelo Banco Efi);
• Dados de menores de 18 anos de forma intencional.

3. Como coletamos

• Diretamente: formulários, configurações e conteúdo inserido na plataforma;
• Automaticamente: cookies, logs e dados de navegação;
• Via integrações de checkout: webhooks de Hotmart, Eduzz, Kiwify e Efí, configurados pelo Cliente;
• Via importação: planilhas e cadastros feitos pelo Cliente.

4. Bases legais (LGPD)

5. Como usamos os dados

O que fazemos: prestar o serviço; autenticar Usuários e Alunos; processar cobranças; enviar notificações e e-mails transacionais (acesso, convite, redefinição de senha); oferecer suporte; melhorar o produto com dados agregados/anonimizados; enviar comunicações de marketing com consentimento; e cumprir obrigações legais.

O que NÃO fazemos: não vendemos dados pessoais; não compartilhamos para publicidade de terceiros; e não usamos os dados dos Alunos para finalidades próprias.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os prestadores necessários à operação, todos com garantias adequadas de proteção:

As plataformas de checkout (Hotmart, Eduzz, Kiwify, Efí) são conectadas e controladas pelo próprio Cliente, que é responsável por sua relação com esses provedores.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores estão localizados nos EUA. Essas transferências utilizam cláusulas contratuais adequadas e/ou certificações internacionais reconhecidas, em conformidade com a LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Após os prazos, os dados são excluídos permanentemente. Exclusão antecipada: contato@tribodevendas.com.br.

9. Segurança

Em caso de incidente de segurança, os titulares afetados e a ANPD serão notificados nos prazos exigidos pela LGPD.

10. Direitos dos titulares (art. 18 LGPD)

O titular pode exercer os direitos de confirmação e acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamento.

• Clientes e Usuários: solicite pelo painel ou por contato@tribodevendas.com.br.
• Alunos: como a Tribo Hub é Operadora, solicitações de Alunos são direcionadas ao respectivo Cliente (Controladora dos seus dados).

Prazo de resposta: até 15 dias úteis, prorrogável em casos complexos.

11. Cookies

12. Dados de menores

A Tribo Hub destina-se a uso profissional e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificado, o dado é excluído. Cabe ao Cliente garantir base legal adequada quando seu conteúdo se destinar a esse público.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Contato do Encarregado: contato@tribodevendas.com.br — assunto "Solicitação LGPD — [tipo]".

14. Alterações nesta Política

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado constitui aceitação.

15. Contato